プラザ賃貸管理保証の家賃滞納…督促から強制退去までの流れ
家賃の支払いが遅れてしまうと、契約している家賃保証会社から督促の連絡が始まります。
もしあなたが「プラザ賃貸管理保証」と契約しているなら、今後どのような流れで手続きが進んでいくのか、不安に感じているかもしれません。
大切なのは、現在の状況を正確に把握し、誠実に対応することです。
ここでは、初期の督促から強制退去に至るまでの流れを、段階ごとに説明していきます。
ご自身の状況がどの段階にあるのかを確認し、今後の対応を考えるための参考にしてください。
家賃滞納の初期段階で起こること｜電話やSMSでの連絡
家賃の支払いが期日を過ぎてしまった場合、すぐに厳しい取り立てが始まるわけではありません。
まずは状況確認のための連絡からスタートします。
電話やSMSによる督促連絡の流れとは
初期の督促連絡は、家賃の支払先によって変わってきます。
管理会社が間に入っている場合は、管理会社から先に連絡が来ることもあります。
しかし、家賃の引き落とし先や振込先がプラザ賃貸管理保証になっている場合は、管理会社を通さず、すぐにプラザ賃貸管理保証から直接連絡が入ります。
支払日から数日以内に、担当者からあなたの携帯電話に連絡が入ります。
「お支払いの確認が取れておりませんが、いかがなさいましたか？」といった、穏やかな口調での確認がほとんどです。
SMSで支払い用のURLが届くこともあり、その場合は記載されている期限内に支払いを済ませれば問題ありません。
ただし、この最初の連絡を無視してしまうと、別の電話番号から何度も着信が来ることも少なくありません。
知らない番号だからと出ないでいると、状況が少しずつ変わっていきます。
さらに、プラザ賃貸管理保証の担当者が個人の携帯番号から直接電話をかけてきた場合は、すでに督促の段階が上がっていると考えてください。
ハガキや督促状が届くタイミング
電話での連絡がつかなかったり、支払いの約束ができなかったりすると、今度は書面での連絡が始まります。
一般的には、滞納から2週間前後で「お支払いのお願い」といったタイトルのハガキや封書が自宅に届きます。
この書面には、滞納している家賃の金額や、振込先の口座情報が記載されています。
この段階で支払いを済ませれば、大きな問題に発展することはほとんどありません。
督促の中期段階｜代位弁済と連帯保証人への連絡
初期の督促に応じず、滞納が1ヶ月近く続くと、事態は次の段階へと進みます。
あなた自身の問題だけでなく、周りの人にも影響が及ぶ可能性があります。
代位弁済と連帯保証人への連絡が始まる
家賃の支払いが確認できない状態が続くと、プラザ賃貸管理保証があなたに代わって大家さんへ家賃を立て替え払いします。
これを「代位弁済（だいいべんさい）」と呼びます。
「立て替えてくれたなら安心」と思うかもしれませんが、これはあなたの支払い義務がなくなったわけではありません。
むしろ、今後はプラザ賃貸管理保証に対して、立て替えてもらった家賃と遅延損害金を合わせた金額を支払う義務を負うことになります。
代位弁済が行われた後は、プラザ賃貸管理保証があなたに対して「求償権」を持ちます。立て替えた金額に加え、遅延損害金や手続きにかかった費用も請求されるため、滞納額よりも支払い総額が増えてしまいます。
代位弁済とほぼ同じ時期に、契約時に立てた連帯保証人へも連絡が入ります。
連帯保証人には、あなたの滞納状況と支払いの請求が伝えられます。
また、自宅にはより強い文面で支払いを促す「督促状」が届くようになります。
自宅訪問による督促が行われることも
電話や書面での連絡を無視し続けると、担当者が直接自宅を訪問してくることがあります。
訪問の目的は、あなたの安否確認と、直接会って今後の支払い計画について話し合うためです。
決して威圧的な態度を取るためではありませんが、居留守を使ったり無視したりすると、状況はさらに悪化します。
一般的には、家賃の支払いが1ヶ月以上遅れてしまうと、自宅訪問の可能性が高まると考えておいた方がよいでしょう。
最終段階で起こること｜契約解除から強制退去へ
数ヶ月にわたって家賃の滞納が続き、保証会社からの連絡にも一切応じない場合、法的な手続きへと移行します。
ここまでくると、ご自身の意思だけでは解決が難しい状況です。
ココに注意
法的手続きが始まると、住む場所を失う可能性があります。そうなる前に、必ずどこかの段階で対応するようにしましょう。
契約解除から明け渡し訴訟・強制退去まで
家賃の滞納がおおむね3ヶ月以上続くと、大家さんとの信頼関係が破綻したと見なされます。
この段階で、「賃貸借契約解除」を求める内容証明郵便が届きます。
これは、「期日までに滞納分の支払いがなければ、契約を解除して部屋を明け渡してください」という最終通告です。
内容証明郵便は法的な証拠として残るため、「届いていない」「知らなかった」という主張は通用しません。
契約解除通知にも応じない場合、大家さんや保証会社は裁判所へ「明け渡し訴訟」を提起します。
裁判所から訴状が届き、指定された期日に出頭しなければ、相手の主張が全面的に認められてしまいます。
家賃を滞納している事実は明らかなため、裁判になれば、ほぼ確実に敗訴となり、建物の明け渡しを命じられます。
裁判所の明け渡し命令が出てもなお退去しない場合、最終手段として「強制執行」が行われます。
これは、裁判所の執行官が法に基づいて、強制的にあなたを部屋から退去させる手続きです。
部屋の鍵は交換され、室内の家財道具も運び出されてしまいます。
「まさか本当にそんなことになるとは…」と感じるかもしれませんが、法律に基づいた正当な手続きなのです。
滞納に気づいたら早めの行動が大切
家賃の滞納が続いている状況で、保証会社からの連絡を無視し続けることは、問題を大きくするだけです。
どの段階であっても、まずは連絡を入れることが状況を改善する第一歩になります。
支払いが遅れると分かった時点で、プラザ賃貸管理保証に連絡を入れれば、支払い方法について柔軟に対応してもらえる可能性があります。
連絡をする際は、「いつまでに支払えるのか」という具体的な見通しを伝えることが大切です。
曖昧な返答ではなく、誠実な姿勢で相談することで、相手側も状況を理解してくれます。